Politika privatnosti

Prikupljamo samo ono što nam treba da bismo ti poslali porudžbinu i odgovorili kad se javiš. Ništa više od toga.

Ko obrađuje podatke

Rukovalac podataka je [NAZIV FIRME], [ADRESA], e-pošta [E-ADRESA].

Koje podatke prikupljamo

Za porudžbinu: ime i prezime, adresa za isporuku, broj telefona, e-adresa
Za plaćanje karticom: transakciju obrađuje sertifikovani procesor. Mi ne vidimo niti čuvamo broj tvoje kartice
Za prijavu na novosti: samo e-adresa, i to isključivo ako se sam prijaviš
Automatski: IP adresa, tip uređaja i pregledača, stranice koje si posetio, i to kroz kolačiće

Zašto ih obrađujemo i po kom osnovu

Svrha	Pravni osnov
Izvršenje porudžbine i isporuka	Izvršenje ugovora
Izdavanje računa i knjigovodstvo	Zakonska obaveza
Rešavanje reklamacija	Zakonska obaveza
Slanje novosti i ponuda	Tvoj pristanak
Analitika i unapređenje sajta	Legitiman interes

Kome podatke prosleđujemo

Kurirskoj službi, i to ime, adresu i telefon, isključivo radi isporuke
Platnom procesoru, podatke neophodne za obradu transakcije
Knjigovodstvu, podatke sa računa, radi zakonske obaveze
Shopify-ju, kao pružaocu platforme na kojoj prodavnica radi

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.

Prenos van Srbije

Platforma i pojedini alati koje koristimo nalaze se na serverima van Republike Srbije. Prenos se vrši uz primenu odgovarajućih mera zaštite predviđenih Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Koliko čuvamo podatke

Podaci o porudžbini onoliko koliko nalaže poreski propis, po pravilu 10 godina
Podaci o reklamacijama 2 godine
E-adresa za novosti do odjave

Tvoja prava

U svakom trenutku imaš pravo da tražiš pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, kao i da uložiš prigovor na obradu ili opozoveš pristanak.

Zahtev pošalji na [E-ADRESA]. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatraš da su ti prava povređena, možeš podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.