Ako se predomisliš, imaš 14 dana da odustaneš od kupovine. Bez objašnjenja i bez pitanja.
Rok
Rok od 14 dana teče od dana kada si ti ili lice koje si odredio primio robu. Dovoljno je da izjavu o odustanku pošalješ pre nego što rok istekne.
Kako se odustaje
Pošalji nam poruku na [E-ADRESA] ili popuni obrazac sa dna ove stranice i pošalji ga uz robu. Prijem potvrđujemo bez odlaganja.
U poruci navedi broj porudžbine, naziv artikla i broj računa na koji da vratimo novac.
Vraćanje robe
Robu vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada si poslao izjavu o odustanku.
Roba treba da bude nekorišćena, neoštećena i u originalnom pakovanju, sa svom pratećom dokumentacijom.
Trošak vraćanja robe snosi kupac. Izuzetak je ako je roba isporučena pogrešno ili je neispravna, tada trošak snosimo mi.
Povraćaj novca
Novac vraćamo u roku od 14 dana od dana kada primimo izjavu o odustanku. Povraćaj možemo odložiti dok ne primimo robu ili dok nam ne dostaviš dokaz da si je poslao.
Vraćamo iznos koji si platio za robu, uključujući i osnovni trošak isporuke. Ako si izabrao skuplji način isporuke od najjeftinijeg koji nudimo, razliku ne vraćamo.
Povraćaj se vrši na račun sa kog je izvršeno plaćanje, odnosno na račun koji si naveo ako si platio pouzećem.
Kad odustanak nije moguć
Minđuše i setovi koji sadrže minđuše isporučuju se u zapečaćenoj kesici. Ako je pečat otvoren, roba se ne može vratiti, iz zdravstvenih i higijenskih razloga, u skladu sa zakonom.
Isto pravilo primenjuju svi prodavci nakita za uši. Na sve ostalo, uključujući setove sa narukvicom, pravo na odustanak važi bez ograničenja.
Zamena
Ako ti veličina ili model ne odgovara, umesto povraćaja možeš tražiti zamenu. Poštarinu za zamenu snosimo mi. Javi nam se na [E-ADRESA].
Obrazac za odustanak od ugovora
Popuni i pošalji ovaj obrazac samo ako želiš da odustaneš od ugovora.
Prima: [NAZIV FIRME], [ADRESA], e-pošta: [E-ADRESA]
Ovim izjavljujem da odustajem od ugovora o prodaji sledeće robe:
Naziv artikla: ______________________________
Broj porudžbine: ____________________________
Datum porudžbine: ___________________________
Datum prijema robe: _________________________
Ime i prezime potrošača: ____________________
Adresa potrošača: ___________________________
Broj računa za povraćaj: ____________________
Datum: ______________ Potpis: ______________
(potpis samo ako se obrazac šalje na papiru)