Napomena: podaci o prodavcu biće upisani po završetku registracije. Do tada stoje u uglastim zagradama.
1. Ko je prodavac
Internet prodavnica grivna.rs posluje u okviru:
- Poslovno ime: [NAZIV FIRME]
- Sedište: [ADRESA, GRAD, POŠTANSKI BROJ]
- Matični broj: [MATIČNI BROJ]
- PIB: [PIB]
- Delatnost: [ŠIFRA I NAZIV DELATNOSTI]
- E-pošta: [E-ADRESA]
- Telefon: [TELEFON]
U daljem tekstu Prodavac. Lice koje kupuje robu u ovoj prodavnici u daljem tekstu je Kupac.
2. Šta ovi uslovi uređuju
Ovim uslovima uređuje se kupovina robe preko sajta grivna.rs. Korišćenjem sajta i slanjem porudžbine Kupac potvrđuje da je uslove pročitao i da ih prihvata.
Prodavac zadržava pravo da uslove izmeni. Na svaku porudžbinu primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku kada je poslata.
3. Roba
Prodaje se nakit od srebra 925, sa rodijumskom prevlakom i kamenjem od kubnog cirkonijuma ili poludragog kamena, u skladu sa opisom uz svaki artikal.
Kamen na nakitu nije dijamant. Kubni cirkonijum je kamen izrađen u laboratoriji i tako je i deklarisan na svakoj stranici proizvoda. Detaljno objašnjenje razlike nalazi se na stranici Šta je cirkon.
Fotografije prikazuju stvarne artikle. Zbog razlika u podešavanjima ekrana moguća su manja odstupanja u nijansi. Navedene dimenzije su približne, sa tolerancijom uobičajenom za ručnu izradu nakita.
4. Cene
Sve cene su iskazane u dinarima i predstavljaju konačnu cenu za Kupca. Trošak isporuke iskazuje se posebno, pre potvrde porudžbine.
Prodavac zadržava pravo izmene cena. Za već poslatu porudžbinu važi cena koja je bila istaknuta u trenutku slanja.
5. Naručivanje i zaključenje ugovora
Porudžbina se šalje popunjavanjem obrasca na sajtu. Ugovor se smatra zaključenim kada Prodavac Kupcu pošalje potvrdu porudžbine na navedenu e-adresu.
Ako naručeni artikal nije dostupan, Prodavac će o tome obavestiti Kupca bez odlaganja i ponuditi zamenu ili otkazivanje porudžbine.
6. Plaćanje
Plaćanje je moguće na dva načina:
- Pouzećem, gotovinom kuriru pri preuzimanju pošiljke
- Platnom karticom preko sajta
Kartično plaćanje obrađuje sertifikovani procesor. Prodavac ne prikuplja niti čuva podatke o platnim karticama.
7. Isporuka
Isporuka se vrši kurirskom službom na teritoriji Republike Srbije, obično u roku od jednog do tri radna dana od potvrde porudžbine.
Trošak isporuke i prag za besplatnu isporuku navedeni su na stranici Dostava i zamena.
Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na Kupca u trenutku predaje robe Kupcu ili licu koje je Kupac odredio.
8. Pravo na odustanak
Kupac koji je potrošač ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, bez navođenja razloga. Postupak i izuzeci opisani su na stranici Povraćaj i odustanak.
9. Saobraznost i reklamacije
Prodavac odgovara za nesaobraznost robe u roku od dve godine od dana kupovine. Postupak podnošenja reklamacije opisan je na stranici Reklamacije.
10. Odgovornost
Prodavac ne odgovara za štetu nastalu nepravilnom upotrebom robe, mehaničkim oštećenjem, izlaganjem hemijskim sredstvima ili neadekvatnim čuvanjem, suprotno uputstvu sa stranice O srebru 925.
11. Intelektualna svojina
Sadržaj sajta, uključujući tekstove, fotografije, znak i nazive kolekcija, zaštićen je i ne sme se koristiti bez pisane saglasnosti Prodavca.
12. Rešavanje sporova
Na sve što nije uređeno ovim uslovima primenjuju se propisi Republike Srbije, pre svega Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o obligacionim odnosima i Zakon o elektronskoj trgovini.
Prodavac i Kupac nastojaće da sporove reše sporazumno. Potrošač ima pravo da pokrene postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred telom sa liste Ministarstva nadležnog za zaštitu potrošača. U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud u [GRAD].